Как проверить, заблокирован ли сайт в России, и что делать, если он в реестре

Сайт не открывается, клиенты пишут «у вас заблокировано», а хостинг говорит, что сервер в порядке. Разбираем, как за пять минут проверить сайт на блокировку в официальном сервисе Роскомнадзора, чем блокировка отличается от падения и замедления, почему в реестр попадают случайно и как оттуда выйти. Сроки — по закону «Об информации» и правилам ведения реестра на сентябрь 2026 года.

Заблокированный сайт — это сайт, доступ к которому операторы связи в России обязаны ограничить, потому что его домен, адрес страницы или IP-адрес внесён в единый реестр запрещённой информации Роскомнадзора. Проверить, заблокирован ли сайт, может любой человек бесплатно: в «Универсальном сервисе проверки ограничения доступа» на blocklist.rkn.gov.ru нужно ввести домен или IP-адрес, и сервис покажет, приняты ли меры и на каком основании. Если записи нет, а сайт не открывается, причина другая — сайт упал, его замедляют или неисправность у вашего провайдера.

Чем блокировка отличается от «сайт упал» и от замедления

Блокировка — сайт живой, но операторы связи не пропускают к нему трафик; падение — сайт не отвечает никому, ни в России, ни за рубежом; замедление — сайт открывается, но мучительно долго; проблема провайдера — не открывается только у вас. С дивана все четыре ситуации выглядят одинаково («не грузится») и совершенно по-разному после двух проверок.

Главная строка таблицы — проверка из-за рубежа: заблокированный сайт из другой страны открывается, упавший — нет. Второй признак — запись в сервисе Роскомнадзора: при блокировке она есть, при падении и проблеме провайдера её нет. Подробнее — в статье «Сайт не работает: как понять, у кого проблема».

Как проверить, заблокирован ли сайт

Официальный ответ даёт один источник — сервис проверки ограничения доступа Роскомнадзора; всё остальное лишь подтверждает картину. Порядок: исключить свою сеть, проверить домен и IP-адрес в сервисе, посмотреть на сайт из других городов и стран.

Слева — заглушка оператора связи (у каждого своя), справа — как выглядит ответ проверки по реестру: домен найден или не найден.

1. Исключите свою сеть. Откройте два-три других сайта, затем откройте проверяемый сайт с телефона через мобильный интернет, отключив Wi-Fi. Если через мобильную сеть он открывается, а через домашнюю нет — проблема у вашего оператора: заблокированный сайт не открывается у всех российских операторов сразу.
2. Проверьте домен в официальном сервисе Роскомнадзора. Откройте blocklist.rkn.gov.ru — «Универсальный сервис проверки ограничения доступа к сайтам и (или) страницам сайтов сети «Интернет»». Введите домен без «https://» и косой черты в конце (например, example.ru), подтвердите, что вы не робот, и отправьте запрос. Если меры приняты, сервис покажет орган или суд, дату и номер решения и статью закона. Если записи нет — блокировки домена нет.
3. Проверьте IP-адрес сайта в том же сервисе. IP-адрес — числовой адрес сервера вида 185.12.34.56; как его узнать за минуту, рассказано в статье про IP-адрес сайта. Введите этот адрес в форму проверки. Частый результат: домена в реестре нет, а IP-адрес есть — заблокирован сосед по серверу, ваш сайт пострадал за компанию.
4. Посмотрите на сайт из других городов и стран. Любой сервис проверки доступности из нескольких точек покажет, откуда сайт открывается. Картина «не открывается из российских городов, открывается из Минска, Астаны и Европы» — типичный портрет блокировки. «Не открывается ниоткуда» — сайт упал, и разбираться нужно с хостингом.
5. Если вы владелец — спросите у хостинга. По закону «Об информации» Роскомнадзор направляет уведомление о включении в реестр провайдеру хостинга, а тот обязан незамедлительно передать уведомление владельцу сайта. В уведомлении есть основание и номер записи. Если письмо ушло на старую почту, поддержка хостинга найдёт его.

Почему сайт попадает в реестр Роскомнадзора случайно

Небольшие сайты чаще оказываются в реестре не за основной контент, а по четырём бытовым причинам: общий IP-адрес с нарушителем, забытая страница, зеркало или поддомен и уведомление, которое никто не прочитал. Причина сразу подсказывает, что удалять и у кого просить исключения.

• Общий IP-адрес. На виртуальном хостинге на одном IP-адресе живут десятки сайтов. Если владелец одного из них не удалил запрещённую информацию, а хостинг не ограничил доступ, в реестр включают сетевой адрес, и операторы ограничивают всё, что на нём находится. Решение — попросить хостинг перевести сайт на другой IP-адрес.
• Старый контент. Комментарий пятилетней давности, объявление в разделе «барахолка», статья с описанием лекарства, которое нельзя продавать дистанционно. В реестр попадает адрес конкретной страницы, но при защищённом соединении по HTTPS оператор не видит, какую именно страницу запросил посетитель, и ограничивает весь домен.
• Зеркало, поддомен или тестовая копия. Забытая копия сайта на test.example.ru или старом домене содержит тот же спорный материал и делит IP-адрес с основным сайтом.
• Непрочитанное уведомление. Закон даёт владельцу шанс: сначала уведомление через хостинг с требованием удалить информацию, и только при отказе или бездействии — ограничение доступа хостингом в течение суток и включение IP-адреса в реестр. Если контактная почта устарела, шанс проходит мимо.

Что делать владельцу, если сайт в реестре

Порядок выхода из реестра прописан в статье 15.1 закона «Об информации» и правилах ведения реестра: удалить запрещённую информацию, сообщить об этом Роскомнадзору, дождаться исключения — по закону не позднее чем в течение трёх дней со дня обращения. Спорить с решением можно только в суде, срок — три месяца.

1. Узнайте точное основание. В сервисе проверки на blocklist.rkn.gov.ru посмотрите орган, дату и номер решения. Ту же запись можно найти в едином реестре на eais.rkn.gov.ru, а уведомление с номером записи — у хостинга. Если решение вынес суд, а из записи непонятно, какая страница нарушает закон, запросите текст решения в этом суде.
2. Удалите запрещённую информацию — или устраните причину. Спорную страницу проще удалить целиком, чем править. Проверьте зеркала, поддомены и копии: если материал остался хотя бы на одном адресе, исключение не состоится. Если в реестре только IP-адрес соседа, попросите хостинг выделить другой IP-адрес.
3. Сообщите Роскомнадзору об удалении. Обращение принимают через форму обратной связи единого реестра на eais.rkn.gov.ru и по электронной почте zapret-info@rkn.gov.ru. Укажите домен, адрес удалённой страницы, номер записи в реестре или реквизиты решения и напишите, что информация удалена. Обращение может подать владелец сайта, провайдер хостинга или оператор связи.
4. Дождитесь исключения и проверьте результат. По закону Роскомнадзор проверяет, что информация удалена, и исключает запись не позднее чем в течение трёх дней со дня обращения. Операторам связи затем нужно время на обновление своих списков — по правилам ведения реестра до суток. Проверьте сайт в сервисе Роскомнадзора и из нескольких городов, прежде чем писать клиентам «всё работает».
5. Не согласны с решением — идите в суд. Решение о включении в реестр можно обжаловать в суде в течение трёх месяцев со дня его принятия. После вступления в силу решения суда об отмене запись исключают в течение суток. Без удаления материала сайт останется ограниченным до конца процесса.

Что делать пользователю, если чужой сайт заблокирован

У пользователя два законных действия: убедиться, что дело именно в блокировке, и сообщить владельцу сайта. Снять ограничение может только владелец через Роскомнадзор — оператор связи и ваш провайдер ничего не решают, они исполняют реестр.

Проверьте сайт с другого оператора и в сервисе Роскомнадзора. Если запись есть, найдите контакты владельца: почту в подвале сайта, страницы в соцсетях, карточку организации в картах. Владелец малого сайта часто узнаёт о блокировке именно от посетителей. Почему провайдер здесь ни при чём, объяснено в статье про интернет-провайдера.

Способы обхода ограничений мы не описываем: информация о способах доступа к заблокированным ресурсам сама входит в перечень запрещённой по статье 15.1 закона «Об информации».

Частые вопросы

Сайт у меня открывается, а клиенты пишут, что заблокирован. Кто прав? Скорее всего, клиенты. Владелец нередко смотрит сайт через панель хостинга, из корпоративной сети или из другой страны — мимо российских операторов. Проверьте домен и IP-адрес в сервисе Роскомнадзора и откройте сайт с телефона через мобильный интернет. Если запись есть, действуйте по инструкции для владельца, не дожидаясь письма от хостинга.

Как узнать, за что именно заблокировали сайт? Сервис проверки показывает орган или суд, дату и номер решения, но не цитирует спорный материал. Конкретную страницу называют уведомление, которое Роскомнадзор направляет хостингу, и текст решения. Решение суда запросите в канцелярии суда по номеру дела; решение ведомства — в самом ведомстве, указав номер записи.

Сколько ждать разблокировки после удаления информации? По статье 15.1 закона «Об информации» — не позднее чем в течение трёх дней со дня обращения, после того как Роскомнадзор проверит удаление. Плюс до суток операторам связи на обновление списков. На практике владельцы сообщают о сроках от нескольких дней до месяца, поэтому пишите обращение сразу и сохраняйте подтверждение отправки.

Могут ли заблокировать сайт без предупреждения? Закон предусматривает уведомление через провайдера хостинга с требованием удалить информацию, и только потом ограничение. Но уведомление уходит на контакты, известные хостингу: если почта устарела, владелец узнаёт о блокировке от клиентов. Проверьте, что у хостинга и регистратора домена указана рабочая почта.