Максим Дорохов 
Почта на своём домене: как сделать за вечер и не попасть в спам
Что выбрать — Яндекс 360, VK WorkSpace или почту хостинга, что бесплатно на сентябрь 2026 года, какие DNS-записи добавить и как убедиться, что письма доходят до Gmail.
Почта на своём домене — это адреса вида info@вашакомпания.ru, которые работают на доменном имени компании, а не на бесплатном @mail.ru или @gmail.com. Сами письма хранит и доставляет почтовый сервис — Яндекс 360, VK WorkSpace или хостинг, — а домен лишь указывает на него через несколько DNS-записей. Адрес остаётся вашим, даже если сервис вы потом смените.
Подключение занимает один вечер: выбрать сервис, подтвердить, что домен ваш, добавить у регистратора записи MX, SPF, DKIM и DMARC, создать ящики. Вся техническая часть — скопировать четыре строки из кабинета сервиса в панель домена. Обновление DNS занимает до 72 часов, но обычно почта работает уже через час.
Зачем нужна почта на своём домене
Адрес на своём домене нужен по трём причинам: доверие клиентов, контроль над ящиками сотрудников и доставляемость. Письмо с zakaz@вашакомпания.ru выглядит как письмо компании, а с vasya1987@mail.ru — как письмо частного лица.
Ящик на бесплатном сервисе принадлежит сотруднику: он уволился — переписка с клиентами ушла с ним. Ящик на домене принадлежит компании: администратор меняет пароль или передаёт ящик новому менеджеру.
Третья причина — спам-фильтры. По руководству Google для отправителей, с 1 февраля 2024 года Gmail требует от любого отправителя запись SPF или DKIM, а от тех, кто шлёт более 5 000 писем в день, — ещё и DMARC. Без них письма уходят в спам — подробнее в статье «Почему письма попадают в спам».
Какой сервис выбрать: Яндекс 360, VK WorkSpace или почта хостинга
Для малого бизнеса выбор сводится к трём вариантам: Яндекс 360 для бизнеса (только платно, от 319 ₽ за сотрудника в месяц), VK WorkSpace (бесплатный тариф до 5 пользователей) и почта, которая уже входит в хостинг. Свой почтовый сервер новичку не подходит: его нужно защищать и вытаскивать из чёрных списков самостоятельно.
| Вариант | Цена / бесплатный тариф | Лимиты | Плюсы / минусы |
|---|---|---|---|
| Яндекс 360 для бизнеса | Бесплатного тарифа для новых организаций нет с 2023 года. «Минимальный» — 319 ₽, «Основной» — 549 ₽ за сотрудника в месяц | 100 ГБ на Диске на сотрудника («Минимальный») или 1 ТБ («Основной»); ящик без ограничения объёма | Привычный интерфейс Яндекс Почты, сильные спам-фильтры. Минус — плата за каждого сотрудника |
| VK WorkSpace (бывшая Почта Mail.ru для бизнеса) | Бесплатный тариф «С рекламой». Платные: «Базовый» — 309 ₽, «Расширенный» — 499 ₽ за пользователя в месяц; 14 дней пробы за 1 ₽ | Бесплатно: до 5 пользователей, 3 ГБ на весь домен, только веб и официальное приложение (Outlook не подключить). «Базовый»: 150 ГБ на пользователя | Единственный крупный сервис с бесплатной корпоративной почтой. Минусы бесплатного тарифа: реклама и подпись VK WorkSpace в каждом письме |
| Почта хостинга (Beget, Timeweb, reg.ru и другие) | Как правило, входит в тариф хостинга без доплаты; отдельная «почта для домена» у регистраторов — от ~100 ₽ в месяц | Место — из диска хостинга; лимиты на число писем в час свои у каждого хостера | DNS уже настроен. Минусы: скромный интерфейс, слабые спам-фильтры, репутацию IP делите с соседями |
| Свой почтовый сервер | Аренда сервера плюс время администратора | Лимитов нет, ответственность ваша | Полный контроль. Минус: защита и борьба с чёрными списками — работа системного администратора |
Итог одной фразой: нужна корпоративная почта бесплатно — VK WorkSpace на тарифе «С рекламой» (до 5 ящиков); готовы платить от 319 ₽ за сотрудника — Яндекс 360; почта нужна только для заявок с сайта — хватит почты хостинга. Цены — с официальных страниц тарифов на сентябрь 2026 года, они меняются несколько раз в год.
Как подключить почту на домене: пошагово на примере Яндекс 360
Порядок одинаков для любого сервиса: подтвердить домен, добавить MX, SPF и DKIM, при желании DMARC, создать ящики. Ниже — шаги для Яндекс 360 по его справке; в VK WorkSpace нужные разделы называются «Подтверждение домена» и «Управление доменом → Настройка MX и SPF».
- Зарегистрируйте организацию. Откройте кабинет администратора Яндекс 360 (admin.yandex.ru), войдите под Яндекс-аккаунтом и создайте организацию. Этот аккаунт станет владельцем всех ящиков — заведите отдельный служебный логин, а не личную почту сотрудника.
- Добавьте и подтвердите домен. В меню выберите «Общие настройки → Домены», впишите имя домена и нажмите «Добавить домен». Способы подтверждения: временная TXT-запись в DNS, HTML-файл на сайте или метатег на главной. Без сайта подходит только TXT-запись. Скопируйте выданное значение.
- Откройте панель управления DNS у регистратора. В личном кабинете там, где куплен домен (Рег.ру, Beget, Webnames), найдите раздел вроде «DNS-серверы и управление зоной». Добавьте TXT-запись из шага 2 и нажмите «Проверить» в кабинете Яндекса. Подтверждение занимает от минут до 72 часов.
- Добавьте MX-запись. Сначала удалите все существующие MX-записи — иначе письма уйдут на старый сервер. Создайте новую: хост «@», значение mx.yandex.net. (с точкой в конце, если панель не ставит её сама), приоритет 10. MX — «адрес почтового отделения»: какой сервер принимает почту для домена.
- Добавьте SPF-запись. Создайте TXT-запись с хостом «@» и значением v=spf1 redirect=_spf.yandex.net. SPF — список серверов, которым разрешено отправлять письма от имени домена. Если письма шлёт ещё сайт или сервис рассылок, их добавляют в ту же запись: второй SPF-записи быть не должно.
- Включите DKIM. В кабинете Яндекса рядом с доменом нажмите «Настроить DKIM» и скопируйте публичный ключ — длинную строку, начинающуюся с v=DKIM1; k=rsa;. Создайте TXT-запись с хостом mail._domainkey и этим значением. DKIM — цифровая подпись: получатель сверяет её с ключом в DNS и видит, что письмо не подделано.
- Добавьте DMARC и создайте ящики. Создайте TXT-запись с хостом _dmarc и значением v=DMARC1; p=none; rua=mailto:ваш-адрес — это правило для получателей, что делать с письмами, не прошедшими SPF и DKIM; при none они только присылают отчёты. Затем добавьте в кабинете сотрудников: каждый получит ящик имя@вашдомен.ru.
Какие DNS-записи нужны для почты и что каждая из них значит
Для работы почты на домене нужны три записи — MX, SPF и DKIM; четвёртая, DMARC, нужна для доставляемости, а пятая, подтверждающая TXT, — временно, на этапе подключения. Все добавляются в одном месте — в панели DNS регистратора или хостинга.
Так выглядят почтовые записи в панели DNS: MX — куда доставлять письма, TXT-записи SPF, DKIM и DMARC — подтверждение, что письма от вас настоящие.
| DNS-запись | Что это простыми словами | Куда вписать |
|---|---|---|
| TXT для подтверждения | Одноразовый код, доказывающий сервису, что домен ваш. После подтверждения можно удалить | TXT, хост «@», значение из кабинета сервиса |
| MX (Mail Exchanger) | Адрес сервера, который принимает письма для домена. Без неё письма не доходят | MX, хост «@», значение mx.yandex.net. (Яндекс) или emx.mail.ru. (VK), приоритет 10; старые MX удалить |
| SPF (Sender Policy Framework) | Список серверов, которым разрешено отправлять письма от вашего домена | TXT, хост «@», значение v=spf1 redirect=_spf.yandex.net или v=spf1 redirect=_spf.mail.ru; одна на домен |
| DKIM (DomainKeys Identified Mail) | Ключ цифровой подписи: получатель проверяет, что письмо отправил ваш сервис и его не изменили по пути | TXT, хост mail._domainkey (Яндекс) или mailru._domainkey (VK), значение — ключ из кабинета |
| DMARC | Правило для получателей: что делать с письмом, не прошедшим SPF и DKIM, и куда слать отчёты. none — только отчёты, quarantine — в спам, reject — отклонить | TXT, хост _dmarc, значение v=DMARC1; p=none; rua=mailto:адрес-для-отчётов |
Готовый набор записей для домена на Яндекс 360 (у VK WorkSpace отличаются только имена серверов и хост DKIM):
@ MX 10 mx.yandex.net. @ TXT "v=spf1 redirect=_spf.yandex.net" mail._domainkey TXT "v=DKIM1; k=rsa; p=<ключ из кабинета>" _dmarc TXT "v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@вашдомен.ru"
Записи A, CNAME и NS почты не касаются. Что означает каждый тип, читайте в справочнике «DNS-записи: A, CNAME, MX, TXT и другие».
Как проверить, что почта на домене работает и не идёт в спам
Самая надёжная проверка — отправить письмо с нового ящика на любой адрес Gmail и посмотреть заголовки: Gmail показывает результат проверок SPF, DKIM и DMARC. Откройте письмо, нажмите три точки «Ещё» рядом с кнопкой ответа и выберите «Показать оригинал».
В верхней таблице должно стоять SPF: PASS, DKIM: PASS и DMARC: PASS. Если напротив SPF или DKIM стоит FAIL — запись не подхватилась: проверьте опечатки, пробелы в ключе DKIM и не идёт ли ещё обновление DNS. Вторая проверка — обратная: письмо с Gmail на новый ящик должно прийти за минуту. Третья — в кабинете сервиса: Яндекс и VK показывают статус каждой записи на странице домена.
Какие ошибки чаще всего ломают почту на домене
Почти все проблемы новой почты сводятся к четырём ошибкам в DNS.
- Не удалили старые MX-записи. Хостинг ставит свою MX при создании сайта; рядом с mx.yandex.net она уводит часть писем.
- Две SPF-записи. Одна от хостинга, вторая от Яндекса — получатель считает это ошибкой. Объединяйте серверы в одной записи через include.
- Ключ DKIM скопирован с переносами строк или обрезан. Вставляйте ключ одной строкой без пробелов.
- Слишком строгий DMARC сразу. Политика p=reject в первый день отклонит письма с любого забытого сервиса — CRM, сайта, 1С. Начинайте с p=none.
Отдельная беда — просроченный домен: вместе с сайтом пропадает почта. Сколько есть времени на продление — в статье «Домен: что это и что будет, если просрочить».
DNS-записи ломаются не в день настройки, а через полгода: при переезде сайта на другой хостинг панель перезаписывает зону, MX с SPF тихо исчезают, и вы узнаёте об этом от клиента, который «писал три раза». Пруфен — сервис мониторинга: он раз в сутки сверяет DNS-записи домена с эталоном и пишет вам на почту, в Telegram или Макс, если MX, SPF или DKIM изменились или пропали. Вторая проверка — DNSBL: не попал ли домен или IP-адрес в спам-списки, из-за которых письма отклоняют. Обе входят в бесплатный план на 5 проверок.
1. Бесплатно до 5 ящиков — VK WorkSpace «С рекламой»; платно — Яндекс 360 от 319 ₽ за сотрудника.
2. Регистрируйте организацию на отдельный служебный аккаунт, не на личный.
3. Подтвердите домен TXT-записью, файлом или метатегом — до 72 часов.
4. Удалите старые MX, добавьте одну новую с приоритетом 10.
5. SPF — ровно одна TXT-запись на домен; DKIM — ключ одной строкой без пробелов.
6. DMARC начинайте с p=none, ужесточайте через месяц по отчётам.
7. Проверка: письмо на Gmail → «Показать оригинал» → SPF, DKIM, DMARC: PASS.
8. Сохраните список DNS-записей и включите автопродление домена.
Частые вопросы
Можно ли сделать корпоративную почту бесплатно? Да, на сентябрь 2026 года бесплатный тариф есть у VK WorkSpace: до 5 пользователей, 3 ГБ на домен, реклама в ящике и подпись сервиса в письмах, без подключения Outlook. Яндекс 360 для бизнеса с 2023 года бесплатный тариф новым организациям не предлагает. Третий бесплатный путь — почта из тарифа хостинга.
Как создать почту на домене, если сайта ещё нет? Сайт не нужен: подтвердите домен TXT-записью у регистратора, а не файлом на сайте, и добавляйте MX, SPF и DKIM как описано выше. Почта работает и на пустом домене.
Что будет с почтой, если я перенесу сайт на другой хостинг? Если вы меняете только A-запись сайта — ничего. Если новый хостинг просит перевести домен на его DNS-серверы, зона создаётся заново и MX, SPF и DKIM пропадают. Сохраните их список до переезда и добавьте заново после.
Можно ли перенести почту на своём домене из Яндекса в VK или обратно? Да, адреса остаются вашими: заведите ящики в новом сервисе, перенесите письма инструментом миграции, затем замените MX, SPF и DKIM на записи нового сервиса. Старые ящики не удаляйте ещё неделю — пока DNS обновляется, часть писем придёт туда.
Нужен ли DMARC небольшой компании, которая отправляет 20 писем в день? Gmail требует DMARC только от отправителей более 5 000 писем в день, остальным достаточно SPF или DKIM. Но запись с p=none ничем не рискует и даёт отчёты о том, кто ещё отправляет письма от вашего домена, — так находят подделки и забытые сервисы. Ставьте её сразу.