Общие вопросы
Что такое Пруфен?
Пруфен — сервис мониторинга доступности сайтов. Мы проверяем ваш сайт из 13 точек мониторинга и уведомляем о проблемах через Email, Telegram, Max или Звонок.
Сколько стоит Пруфен?
Есть бесплатный тариф — до 5 проверок, без оплаты. Платный тариф работает по модели pay-as-you-go: вы пополняете баланс и платите только за выполненные проверки. При регистрации на баланс начисляется 150 ₽. Актуальные цены — в калькуляторе на сайте.
Нужна ли привязка карты при регистрации?
Нет. Регистрация бесплатна, карта не требуется. 150 ₽ начисляются автоматически.
Какой минимальный интервал проверок?
От 2 минут на платном тарифе. На бесплатном тарифе интервал зависит от типа проверки.
Сколько типов проверок доступно?
18 типов: Производительность (HTTP), Доступность (HEAD), Ping, Порт (TCP), SSL-сертификат, Домен, DNS, Блокировка РКН, robots.txt, Наличие контента, Наличие трекеров, DNSBL, Safe Browsing, SEO-аудит, Скорость страницы (PageSpeed), Авто фиды, Товарные фиды, Фиды недвижимости. На бесплатном тарифе доступны 6 базовых типов.
Уведомления
Какие каналы уведомлений поддерживаются?
Четыре канала: Email, Telegram, Max и Звонок. Настраиваются в разделе Контакты.
Как подключить Telegram-уведомления?
Напишите боту @prufen_bot команду /start — он покажет ваш ID. Укажите этот ID при создании контакта. Подробнее — в статье Telegram-уведомления.
Как подключить Max-уведомления?
Перейдите к боту @prufen_bot в Max — он покажет ваш User ID. Укажите его при создании контакта.
Можно ли получать уведомления в групповой чат?
Да, и в Telegram, и в Max. Добавьте бота @prufen_bot в группу — он отправит ID чата. Укажите этот ID в настройках контакта.
Что такое задержка уведомлений?
Это пауза перед отправкой уведомления (от 0 до 30 минут). Если проблема исчезла за это время — уведомление не отправляется. Помогает избежать ложных срабатываний при кратковременных сбоях.
Проверки и инциденты
Что происходит, когда обнаружена проблема?
Создаётся инцидент, и уведомление отправляется через настроенные каналы. Когда проблема устраняется — инцидент автоматически закрывается.
Можно ли закрыть инцидент вручную?
Да, на вкладке «Инциденты» у проверки есть кнопка «Разрешить». Это полезно, когда вы знаете, что проблема решена, но следующая проверка ещё не запустилась.
Из скольких точек выполняются проверки?
Из 13 точек: Москва (×2), Санкт-Петербург (×2), Екатеринбург (×2), Новосибирск, Кемерово, Владивосток, Уфа, Мурманск, Минск и Испания. При создании проверки можно выбрать конкретные точки.
Нужно ли добавлять IP Пруфен в белый список?
Если у вас настроен файрвол или WAF — да. Иначе запросы мониторинга могут блокироваться и вызывать ложные срабатывания. Список IP: app.prufen.ru/api/servers/txt
Оплата и тарифы
Что будет, если баланс станет нулевым?
Аккаунт автоматически переключится на бесплатный тариф. Останутся активными только 5 проверок базовых типов, остальные приостановятся. API станет недоступен. После пополнения всё возобновится автоматически.
Работаете ли вы с юридическими лицами?
Да. Для юрлиц и ИП подберём индивидуальный тариф с фиксированной стоимостью, договором и закрывающими документами. Напишите на support@prufen.ru.
API
Есть ли API?
Да, полный REST API. Документация: app.prufen.ru/docs/api/v1. Также доступны Postman-коллекция и OpenAPI-спецификация. API доступен только на платном тарифе.
Как получить API-токен?
В Профиле → раздел «API-токены» → введите название → «Создать токен». Токен передаётся в заголовке: Authorization: Bearer ваш_токен.
Отчёты
Какие отчёты доступны?
Два типа: недельные (генерируются автоматически) и ежемесячные (включаются в настройках профиля). Также можно включить AI-сводки — краткие аналитические отчёты от ИИ.