Что такое Telegram-уведомления
Telegram — один из трёх каналов уведомлений в Пруфен, наряду с Email и Max. Вы можете получать уведомления об инцидентах в личные сообщения, групповой чат или Telegram-канал.
Как подключить
Для личных уведомлений
- Перейдите к боту @prufen_bot в Telegram и запустите его командой
/start. - Бот покажет ваш уникальный Telegram ID.
- В Пруфен перейдите в раздел Контакты → нажмите «+ Добавить контакт».
- В поле «Тип» выберите Telegram.
- Вставьте полученный ID в поле «Telegram User ID».
- Нажмите «Сохранить».
Для уведомлений в группе
- Добавьте @prufen_bot в вашу группу.
- Бот автоматически отправит ID группы при добавлении. Если этого не произошло — используйте команду
/id. - ID группы начинается с минуса (например,
-123456789). - В Пруфен создайте новый контакт с типом Telegram и укажите полученный ID группы.
- Нажмите «Сохранить».
Для уведомлений в канале
- Перешлите любое сообщение из вашего канала боту @prufen_bot в личные сообщения.
- Бот покажет ID канала.
- Добавьте бота в канал как администратора с правом отправки сообщений.
- В Пруфен создайте новый контакт с типом Telegram и укажите полученный ID канала.
- Нажмите «Сохранить».
Привязка к проектам
После создания контакта привяжите его к нужным проектам. Это можно сделать двумя способами:
- В настройках проверки — в блоке «Уведомления» выберите контакт из списка.
- В разделе Контакты — нажмите на контакт и привяжите проекты.
Проверка работоспособности
После настройки отправьте тестовое уведомление — в списке контактов нажмите иконку тестового уведомления. Если всё настроено правильно, вы получите сообщение в Telegram.
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
|---|---|
| Бот не отвечает | Убедитесь, что вы перешли по правильной ссылке: @prufen_bot и отправили /start |
| Уведомления не приходят в группу | Проверьте, что бот добавлен в группу и не заблокирован. Попробуйте команду /id |
| Уведомления не приходят в канал | Убедитесь, что бот добавлен как администратор с правом отправки сообщений |
| Неверный ID | Для личных сообщений ID положительный, для групп и каналов — отрицательный |
| Контакт не привязан | Проверьте, что контакт привязан к проекту и не стоит на паузе |
Если возникнут вопросы — свяжитесь с поддержкой: support@prufen.ru.