Инцидент-менеджмент для сайта: MTTD, MTTR, постмортем и дежурства без бюрократии
Процесс инцидент-менеджмента для команды из трёх человек: метрики MTTD/MTTA/MTTR с расчётом, уровни SEV, дежурства и шаблон постмортема в одну страницу.
Мониторинг и аптайм
Всё о том, как узнавать о падении сайта раньше клиентов: как устроен мониторинг доступности, какой интервал проверки выбрать, как считать аптайм и SLA, куда слать уведомления и как не утонуть в ложных срабатываниях.
Начните со статьи «Что такое мониторинг сайта и зачем он нужен», а если сайт уже упал — откройте план действий на первые 10 минут.
35 статей
Кейс: региональные 404 на CDN выбивали страницы из топ-10, а из Москвы сайт выглядел здоровым
Портал с 500 000+ страниц: региональные 404 на узлах CDN, которых не видно из Москвы, выбивали страницы из топ-10. Как нашли, почему так и что менять.
Проверка сайта: 12 бесплатных проверок, которые владельцу стоит делать раз в месяц
Хаб-инструкция для владельца сайта: 12 проверок в одной таблице «что → зачем → чем бесплатно → норма → как часто», регламент на 30 минут и памятка.
Uptime Kuma: честный обзор — 33 типа проверок, 100+ каналов уведомлений и одна точка, из которой всё видно
Самый популярный self-hosted мониторинг: что умеет, чего не умеет принципиально, сколько стоит «бесплатно» и в какой схеме работает лучше всего.
Как выбрать сервис мониторинга сайтов: восемь вопросов перед подпиской
География точек, подтверждение падений, каналы уведомлений и журнал инцидентов: восемь вопросов любому сервису мониторинга — включая нас.
Сайт «мигает»: как поймать кратковременные сбои, которые не видно
Клиенты жалуются, а при проверке всё работает: откуда берутся кратковременные сбои и как поймать их за руку.
Как избежать простоя сайта: чек-лист владельца из десяти пунктов
Десять привычек, которые сокращают частоту и длительность падений: от бэкапов с проверкой восстановления до плана инцидента.
Мониторинг из одной точки: почему вы узнаете о падении сайта последним
Одна точка мониторинга не видит региональных сбоев, генерирует десятки ложных тревог и не ставит диагноз. Разбор с цифрами и матрицей по локациям.
SLI, SLO и SLA: в чём разница простыми словами
Индикатор, цель и договор: как устроена система SLI/SLO/SLA и как пользоваться ею без SRE-команды.
Какой интервал проверки сайта выбрать: 2 минуты, 15 или час
Интервал проверки — это максимальное время незнания о падении. Как выбрать его под свой сайт и не платить за лишнюю частоту.
Синтетический мониторинг и RUM: в чём разница и что нужно вам
Роботы по расписанию или данные реальных посетителей? Разбираем, на какие вопросы отвечает каждый подход и где их слепые зоны.
Сайт упал: план действий на первые 10 минут
Регламент владельца при падении: масштаб за 2 минуты, диагноз по виду ошибки, безопасные действия, коммуникация и постмортем.
Zabbix для мониторинга сайта: мощный, бесплатный и часто избыточный
Что нужно, чтобы Zabbix заработал, что он умеет для сайтов и когда он избыточен. С таблицей сайзинга и честным расчётом стоимости в часах.
Ложные срабатывания мониторинга: зачем нужны гистерезис и задержка уведомлений
Мониторинг прислал «сайт упал», через тридцать секунд — «восстановлен». Разбираем на цифрах, какими настройками лечится этот дребезг.
Как проверить доступность сайта из России: 5 способов — от пинга до мониторинга
Пять способов проверить доступность сайта из России — от ping и curl до постоянного мониторинга из 11 городов. С живыми цифрами и командами.
Кейс: форма заказа тихо сломалась — что мониторинг видит, а что нет
Страница отдавала 200, кнопка была на месте — а нажатие на неё ничего не делало. Три дня никто не понимал, почему перестали приходить заявки.
SLA 99,9% и 99,99%: сколько минут простоя это допускает на самом деле
Переводим девятки в минуты: сколько простоя допускает каждый уровень SLA, что спрятано в исключениях и как проверить обещания фактами.
Чек-лист мониторинга для SaaS-сервиса: что настроить в первую очередь
Для SaaS недоступное приложение или сломанный вход — это все клиенты сразу. Разбираем, что настроить в мониторинге в первую очередь.
Почему одного канала уведомлений мало: Email, Telegram, Макс и звонок
Мониторинг может заметить падение сайта за пару минут — и всё равно быть бесполезным, если уведомление уйдёт в канал, который никто не проверяет.
Как сервисы мониторинга подтверждают падение сайта: Пруфен, UptimeRobot, Pingdom, StatusCake и другие
Две архитектуры подтверждения недоступности — кворум по локациям и ретраи во времени. Разбор механик шести сервисов по их публичной документации.
Как работает мониторинг доступности в Пруфене: путь от проверки до уведомления
Что происходит между проверкой сайта и сообщением в мессенджере: 13 точек, пороги, задержка уведомлений и закрытие инцидента — по шагам.
Мониторинг сайта на WordPress: на что смотреть отдельно
WordPress ломается не так, как статичный сайт: чаще всего виноват не хостинг, а собственное обновление — плагин, тема или сама платформа.
Пропал счётчик Метрики: как теряют аналитику месяцами
Счётчик аналитики исчезает с части страниц тихо: сайт работает, отчёты открываются, но цифры в них неправильные. Разбираем, как это вовремя заметить.
Сколько теряет бизнес, когда сайт работает нестабильно: считаем на цифрах
Три аварии с опубликованными суммами убытков, формула потерь и расчёт на модельном интернет-магазине.
Как настроить уведомления о падении сайта, чтобы не пропустить инцидент
Мониторинг, который просто «видит» падение, но не может достучаться до нужного человека вовремя, почти бесполезен. Разбираем настройку уведомлений.
Аналоги UptimeRobot и Pingdom в России: сравнение сервисов мониторинга сайтов
Сравниваем UptimeRobot, Pingdom, Better Stack, Uptime Kuma и Пруфен по возможностям — без цен: точки в России, проверки Рунета, уведомления.
Мониторинг интернет-магазина: что настроить в первую очередь
Проверка главной страницы — самая бесполезная из всех, которые обычно настраивают первыми. Разбираем восемь проверок, которые реально нужны магазину.
Uptime сайта: что это и как считать
«У нас аптайм 99,9%» звучит внушительно, пока не посчитать простой в минутах. Разбираем, что такое uptime и как его честно считать.
Публичная страница статуса: как поделиться live-метриками, не отдавая доступ в кабинет
Клиент или руководитель периодически спрашивает «а сайт вообще сейчас работает?». Решается это проще, чем строить отдельную страницу статуса.
Зачем нужен мониторинг сайта из разных городов России
«У меня сайт открывается» — самая ненадёжная диагностика: она проверяет только вашу сеть в моменте. Разбираем, зачем нужны разные точки проверки.
Healthcheck: как сделать страницу состояния своего сервиса
Healthcheck — адрес, по которому сервис отвечает, здоров ли он. Сделанный правильно, он падает раньше, чем это заметят пользователи. Разбираем, как его сделать.
SLA хостинга: как проверить, что провайдер держит обещанный аптайм
В договоре с хостером написано «гарантированная доступность 99,9%». Но кто и как это вообще проверяет? Разбираем, что такое SLA хостинга на практике.
Мониторинг API: как отслеживать доступность endpoint'ов
Почему код 200 у API ничего не гарантирует, какие endpoint'ы брать под наблюдение и как не утонуть в ложных тревогах.
Что такое мониторинг сайта и зачем он нужен
Что такое мониторинг сайта, какие проверки бывают, как читать uptime и настроить всё за 10 минут.
Как одна миллисекунда замедления стоила Amazon 1,6 миллиарда долларов
В 2006 году Amazon провёл внутреннее исследование, которое изменило подход к веб-оптимизации на десятилетия вперёд. Инженеры намеренно замедлили загрузку страницы на 100 миллисекунд — одна десятая секунды, практически незаметно для человека.